Este servei, que actualment es presta de manera telemàtica, ha sigut impulsat des de la Regidoria de Comerç i es prestarà a partir del mes de setembre també de manera presencial, 2 vegades al mes en horari de 9 a 15 h en el Centre Social Municipal, sent el primer i tercer dijous de cada mes els dies d'atenció.

Es tracta d'un servei itinerant d'informació al consumidor que, a més de Picassent, també estarà present en: Picanya, Benetússer, Sedaví, Massanassa, Alcàsser, Beniparrell i en la pròpia seu de la Mancomunitat, situada a Torrent.

Este forma, es crea una oficina d'assessorament, informació i tramitació de reclamacions en matèria de consum, amb l'objectiu d'atendre les persones consumidores perquè puguen conèixer els seus drets i garanties i, en el cas que pogueren ser vulnerats, tramitar les reclamacions pertinents davant de la Junta Arbitral de Consum així com interposar denúncies davant els organismes competents.