Este servicio, que actualmente se presta de manera telemática, ha sido impulsado desde la Concejalía de Comercio y se prestará a partir del mes de septiembre también de manera presencial, 2 veces al mes en horario de 9 a 15 h en el Centro Social Municipal, siendo el primero y tercer jueves de cada mes los días de atención.

Se trata de un servicio itinerante de información al consumidor que, además de en Picassent, también estará presente en: Picanya, Benetússer, Sedaví, Massanassa, Alcàsser, Beniparrell y en la propia sede de la Mancomunidad, situada en Torrent.

De esta forma, se crea una oficina de asesoramiento, información y tramitación de reclamaciones en materia de consumo, con el objetivo de atender a las personas consumidoras para que puedan conocer sus derechos y garantías y, en el caso de que pudieron ser vulnerados, tramitar las reclamaciones pertinentes ante la Junta Arbitral de Consumo así como interponer denuncias ante los organismos competentes.